Retours & Garantie – BALLERINEREPPETTO

Dans le cadre de notre engagement qualité, nous vous offrons une expérience d’achat sereine pour tous nos modèles de chaussures. Chez BALLERINEREPPETTO, chaque paire de ballerines françaises est conçue pour allier élégance et confort durable. Si votre modèle ne correspond pas à vos attentes, notre politique de retour et garantie simplifiée vous protège sans complication.

Politique de Retour

  • Fenêtre de retour de 30 jours – Vous pouvez retourner votre paire de ballerines dans un délai de 30 jours suivant la date de réception.
  • État des articles – Les chaussures doivent être intactes, non portées, conservées dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes et accessoires inclus.
  • Déclenchement du processus – Pour entamer un retour, contactez notre service client via l’adresse support@ballerinerepetto.com en précisant votre numéro de commande.
  • Remboursements – Une fois l’article inspecté et validé, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial. Les frais d’expédition ne sont pas remboursés.

Garantie Limitée

Nous assurons la qualité de chaque paire de ballerines fabriquées par BALLERINEREPPETTO grâce à une garantie limitée d’une durée de , selon le modèle sélectionné.

Cette garantie couvre :

  • Les défauts de fabrication liés aux matériaux ou à la finition
  • La solidité des coutures, de l’impression et de la structure du tissu

La garantie ne couvre pas :

  • L’usure normale (décoloration légère, pilling minime, etc.)
  • Les dommages causés par une utilisation incorrecte, des accidents ou des modifications
  • Un entretien inapproprié ou toute transformation non autorisée

Comment faire valoir votre garantie ?

Envoyez-nous un message depuis support@ballerinerepetto.com en joignant votre justificatif d’achat, des photos claires du problème et une description détaillée.

Les solutions proposées peuvent inclure :

  • Le remplacement de votre paire de ballerines
  • Une réparation ou des conseils pour les défauts mineurs
  • Le soutien d’un partenaire technique local si nécessaire

Besoin d’aide ?

Notre équipe d’assistance est disponible à tout moment pour vous accompagner. Pour toute question concernant les retours, échanges ou réclamations de garantie sur votre paire de ballerines, rendez-vous sur notre page dès maintenant.